FAQ

  • Wij bezorgen momenteel in België, Nederland en Luxemburg. Voor België kan je kiezen uit verzending via Bpost of Mikropakket. Voor Nederland en Luxemburg werken we samen met Mikropakket..

  • Daar is geen pasklaar antwoord op. Dit is sterk afhankelijk van het juweel dat je gekozen hebt. In de webshop kan je vinden wat de productietijd is van elke juweel. In tijdsnood? Geef een seintje en dan vinden we een oplossing.

    Van zodra je pakje verzonden is duurt het 2 á 3 werkdagen eer Bpost of Mikropakket je pakket bij jou thuis levert.

  • Wij volgen alle bestellingen op vanaf het moment dat ze ons atelier uit gaan. Als jouw pakket niet binnen een aanvaardbare tijd
    aankomt, neem dan contact met ons op.

  • Dit kan zeker, van zodra je juweel klaar is om
    op te halen krijg je een mail met daarin een link om een afspraak te maken.

  • Een verzending met PostNL (voor België) kost 8,50 €. Voor Nederland kost dit 12,50€ Elk pakket is verzekerd en dit voor een bedrag van 500€. 

    Bij Mikropakket (enkel voor België) is het pakket standaard verzekerd voor 1000€. Een hogere verzekering is mogelijk mits meerprijs. De verzendkosten hiervoor bedragen 25€.

  • Neem dan contact met ons op.

Ringmaat

Heb je een ring die al goed zit, dan kan je deze gebruiken om je ringmaat te bepalen. Met een meetlat meet je de diameter van de ring (het metaal van de ring tel je niet mee). Nu kan je kijken in de tabel hieronder en je maat aflezen. Val je net tussen twee maten? Geen enkel probleem, je kan een halve maat vergroten of verkleinen. Vermeld dit als opmerking bij het afrekenen.

Heb je geen ring die goed zit om van te vertrekken? Dan kan je ook je vinger gaan opmeten met een lintmeter of een touwtje. Doe dit wel 's avonds, dan zijn je vingers het meest gezwollen. Het aantal cm op de lintmeter zet je om naar mm, et voilà, je hebt je ringmaat.

Blijf je hierna toch nog twijfelen of je wel de juiste maat genomen hebt? Je kan ook altijd een afspraak maken in ons atelier. Of onder accessoires in de webshop kan je verschillende ringsizers vinden om aan te kopen.

Wat als je besteld en toch de verkeerde maat genomen hebt? Een ring vergroten of verkleinen kan, dit start vanaf 45€. (De prijs is afhankelijk van de ring die moet aangepast worden; wel of geen stenen, zilver of goud.)