In welke gebieden levert Atelier Straaljager?

Wij bezorgen momenteel enkel in België. In de toekomst hopen we ook te leveren naar andere landen.

Hoe verzenden?

Je kan kiezen uit verzending via PostNL of Mikropakket.

Hoe lang duurt het voor een bestelling aankomt? 

Daar is geen pasklaar antwoord op. Dit is sterk afhankelijk van het juweel dat je gekozen hebt. In de webshop kan je vinden wat de productietijd is van elke juweel. In tijdsnood? Geef een seintje en dan vinden we een oplossing.

Van zodra je pakje verzonden is duurt het 2 á 3 werkdagen eer PostNL of Mikropakket je pakket bij jou thuis levert.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?

Wij volgen alle bestellingen op vanaf het moment dat ze ons atelier uit gaan. Als jouw pakket niet binnen een aanvaardbare tijd aankomt, neem dan contact met ons op.

Kan ik mijn juweel komen ophalen in het atelier in Lochristi?

Dit kan zeker, van zodra je juweel klaar is om op te halen krijg je een mail met daarin een link om een afspraak te maken.

Hoeveel kost een verzending?

Een verzending met PostNL (voor België) kost 7,50 €. Elk pakket is verzekerd en dit voor een bedrag van 500€. 

Bij Mikropakket (enkel voor België) is het pakket standaard verzekerd voor 1.000€. Een hogere verzekering is mogelijk mits meerprijs. De verzendkosten hiervoor bedragen 25€.

Graag een andere verzendmethode? Neem dan contact met ons op.

Hoe bepaal ik mijn ringmaat?

Heb je een ring die al goed zit, dan kan je deze gebruiken om je ringmaat te bepalen. Met een meetlat meet je de diameter van de ring (het metaal van de ring tel je niet mee). Deze mm geef je door bij je bestelling.

In de webshop kan je ook ringsizers vinden. En natuurlijk ben je ook altijd welkom in het atelier om je maat te laten opmeten.

Ik val net tussen twee maten. wat nu?

Geen enkel probleem, je kan een halve maat vergroten of verkleinen. Vermeld dit als opmerking bij het afrekenen.

Ik heb de verkeerde ringmaat besteld. Wat doe ik nu?

Wat als je besteld en toch de verkeerde maat genomen hebt? Een ring vergroten of verkleinen kan, dit start vanaf 45€. (De prijs is afhankelijk van de ring die moet aangepast worden; wel of geen stenen, zilver of goud.)

Kan ik een bestaande ring laten aanpassen?

Ja, dit kan meestal wel. Neem contact op via mail of maak een afspraak in het atelier.