Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor online aankopen (= aankopen via de webshop) geldt voor de KOPER een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen. De KOPER heeft 14 kalenderdagen de tijd om het gekochte goed op kosten van de KOPER terug te sturen. Alle risico’s verbonden aan de verzending van het gekochte product liggen bij de KOPER en indien het goed schade oploopt door de verzending, of als de zending verloren gaat, kan de KOPER geen compensatie of enige andere geldelijke tegemoetkoming eisen van de VERKOPER.

- De teruggezonden aankoop moet ongedragen zijn en mag geen beschadigingen vertonen.

De KOPER dient de VERKOPER schriftelijk op de hoogte te brengen binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst. Het verkochte goed moet binnen de 14 kalenderdagen terug in het bezit zijn van de verkoper.

- Bij maatwerk (= alle aangekochte items buiten de webshop) kan er geen retour plaatsvinden tenzij deze valt onder de garantie voorwaarden. Het annuleren of retouren of omruilen van maatwerk opdrachten is niet mogelijk.

- De KOPER mag geen goederen terugsturen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de VERKOPER. De kosten voor het terugsturen van de goederen komen voor rekening van de KOPER.

- Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument,(maatwerk en gepersonaliseerde sieraden). Voor de unieke sieraden uit voorraad geldt wel de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.